よくある質問
いつから開始できますか
最短3週間後開始です。
お申込みいただいた後に、別途日を設けてヒアリングをさせていただきます。
そちらの内容をもとに、ミニアプリの申請を提出いたします。審査が完了し次第お申込みの際に入力頂いたメールアドレスにサービスのIDとパスワードが届きます。
導入後に用意しなければならないことは何ですか
クーポンの内容を決めてスタンプカードの設定をしていただき、QRコードを店舗に貼っていただきます。
利用できる支払い方法は何ですか
NP掛け払い（請求書払い）のみです。銀行・コンビニからお支払い頂けます。
途中解約できますか
所定の契約期間が経過したのちであれば解約可能です。途中解約をする際は、30日前までにご連絡ください。
解約したお日にちまでを、当月分として日割りで計算し請求させていただきます。
無料期間はありますか
プランによって異なりますのでお問い合わせください。
契約期間のしばりはありますか
プランによって期間が異なりますのでお問い合わせください。
公式アカウントとの違いは何ですか
自分でメッセージ配信を設定する手間がいりません。
デジタルのスタンプカードを作成でき、弊社で作成したクーポンの雛形が利用可能です。
他のサービスとの違いは何ですか
店舗様の手を煩わせずに全自動でメッセージ配信できる点と、配信内容(シナリオ)が弊社独自のビックデータを用いた内容になるという点が異なります。
設定の流れを研修などでレクチャーしてもらうことはできますか？
基本的には管理画面内で、チュートリアルがありますので、それに従って設定が可能です。
ご不明点があればお問い合わせください。
サポート体制はありますか
弊社LINE公式アカウントにてサポートしております。
1営業日までの返信とさせていただきます。
月の途中から契約した場合、プラン料金を日割りすることは可能ですか
可能です。日割りで計算し翌月のプラン料金と合算して翌々月に請求させていただきます。
飲食店以外でも申し込み可能ですか
2月以降で他業種のサービスがリリース予定です。
複数店舗での利用はどうなりますか
店舗数に関係なく、公式アカウントのアカウント数でご利用料金が変動いたします。
店舗ごとにＱＲコードは分けられますか
可能です。スタンプカードは全店舗まとめて1つでためることができます。
メッセージは何通まで配信できますか
プランにより配信可能な無料のメッセージ数は異なります。
フリープランの場合、月に1,000通まで配信することができます。
無料メッセージ配信数を超える配信をする際に、勝手に料金が加算されますか
警告が出るので、無料通数を勝手に超えて送信されてしまうことはございません。
無料通数を超えて配信したい場合、プランのアップグレードをお願いいたします。
手動で配信はできますか
お知らせ機能を利用してお店の情報を配信することは可能です。
正しいデータが取得できなくなるため、非推奨ではありますが公式アカウントを利用しての配信は可能です。
公式アカウントを持っていない場合はどうすれば良いですか
弊社が代理で作成いたします。必要な情報をヒアリングさせていただきます。
公式アカウントの認証審査が否認になってしまったのですが、ミニアプリの使用は可能ですか
可能です。
認証アカウントであれば、ミニアプリメーカー側で保持しているユーザー(ミニアプリ利用者)とLINEの友だち(LINE側)の取得情報と統合が可能になるため、認証アカウントを推奨しています。
認証の申請後、LINE公式アカウント名・申し込み情報の訂正や変更ができますか
申請後の訂正・変更は受け付けていません。
認証審査で必要なものはありますか？
本人確認のため、LINE社からメールまたは電話がかかってきますので、ご対応をお願いします。
認証アカウントの審査にはどのくらい時間がかかりますか？
審査には5～10営業日かかります。
審査基準は公開されていますか？
審査基準はLINE社規定のものであり、詳細は開示していません。
LINE公式アカウントのガイドラインについては、以下をご確認ください。
LINE公式アカウントガイドライン
審査結果メールはどこに届きますか？
申し込み情報にご入力いただいたメールアドレス宛に送られます。
ミニアプリの審査にはどのくらい時間がかかりますか？
審査には5～10営業日かかります。
ミニアプリの審査結果の理由を知りたい
LINE社規定のものであり、詳細は案内しておりません。
ログイン方法を教えてください
ミニアプリの利用審査が完了後にミニアプリメーカーの管理画面のIDとパスワードをお客様のメールに送付いたします。
複数端末から同時ログイン出来ますか
同時にログインは可能です。
